Şans oyunları sorunları kötü ruh sağlığı ile ilişkilidir ve beraberinde depresyon, anksiyete ve intihar düşüncelerini de getirebilir. Şans oyunları ayrıca aile ilişkileri, iş ve akademik performans üzerinde de olumsuz etkilere yol açabilir ve iflasa veya suça neden olabilir. Şans oyunları gelir elde etme yöntemi olarak keyifli bir eğlence yolu olarak görülmelidir. Ne yazık ki, bazı durumlarda şans oyunlarının kötüye kullanılması sorunlara yol açabilir. Müşterilerimize önem veriyor ve müşterilerimizin herhangi bir zarar görmeden kullanabilecekleri saygın ve güvenilir bir hizmet sunmak için her türlü çabayı gösteriyoruz.
Şirketimiz reşit olmayanların şans oyunları oynamasına izin vermemektedir (18 yaşın altındaki kişiler). Reşit olmayanlara veya zihinsel olarak savunmasız kişilere ürün ve hizmetlerimizin reklamını yapmıyoruz. Reklam, sponsorluk ve pazarlama faaliyetlerimizin reşit olmayan kişileri sunduğumuz hizmetlere çekmeyi amaçlayan herhangi bir bilgi içermediğini garanti ederiz.
Bilgisayarınızı reşit olmayan kişilerle paylaşıyorsanız, kullanıcı adlarına, parolalara ve banka bilgilerine erişimleri olmadığından emin olmalısınız. Şans oyunlarına erişimi engellemek için NetNanny ve Cyber Patrol gibi yazılımlar kullanılabilir.
Tüm oyuncularımızın yasal yaşa ulaştığını garanti etmek için müşterilerimizin yaşını belirlemek adına düzenli olarak kontroller yaparız. Bazı durumlarda, yapacağımız kontroller yaşınızı doğrulamaya yetmeyebilir. Bu gibi durumlarda reşit olduğunuzu doğrulayabilmemiz için bazı ek bilgiler talep edebiliriz. Bu gibi bir durumda hesabınıza erişiminiz sınırlandırılabilir ve gerekli bilgileri bize ulaştırana ve reşit olduğunuz kesinen teyit edilene kadar hesap bakiyeniz dondurulabilir. Bahis ve şans oyunları için yasal yaş bulunduğunuz ülkenin yasalarına göre belirlenmekte olup genellikle 18’dir. Müşterilerimiz, melbet.com’a hukuka uygun şekilde kayıtlı olmaktan bizzat sorumludur.
Reklam kampanyalarımız ve reklamlarımız müşterileri yanıltmaz veya sunduğumuz hizmetleri yanlış tanıtmaz. Müşteriler kazanma şansları ve olası riskler hakkında bilgilendirilir. Sağlanan hizmetler ödediğiniz miktarla orantılı olup aşırı harcama teşvik edilmez. Şans oyunları bağımlılığınızın seviyesini test etmek için aşağıdaki soruları “Evet” veya “Hayır” diyerek yanıtlayabilirsiniz:
Harcamalarınız kontrolden mi çıktı?
Şans oyunları oynamaya devam etmek için genellikle borç para alır veya çalar mısınız?
Son zamanlarda aileniz ve sevdiklerinizle daha az mı vakit geçiriyorsunuz?
Şans oyunu oynayışınızla ilgili başkalarının görüşlerinden rahatsız mı olmaya başladınız?
Hobilerinize veya sıradan eğlence aktivitelerine olan ilginizi kaybettiniz mi?
Bahis kayıplarınız yüzünden kendinizi depresyonda hissediyor, hatta intihar etmeyi düşünüyor musunuz? Şans oyunları için harcadığınız zaman veya parayı gizlemek için hiç yalan söylediniz mi? Yukarıdaki soruların çoğuna “Evet” yanıtını verdiyseniz, şans oyunlarıyla ilgili muhtemelen bir sorununuz var demektir.
Bağımlılığınız olduğunu kabul etmek ve bunu ele almak için hiçbir zaman geç değildir. Müşterilerimize değer verdiğimiz için bu soruna kesinlikle katkıda bulunamayız. Şans oyunları bağımlılığı riskinizi azaltmaya yardımcı olacak aşağıdaki ipuçlarını okuyun:
Şans oyunlarını ana gelir kaynağınız olarak görmeyin.
Harcamak istediğiniz para ve zaman miktarına bir sınır koyun ve belirlediğiniz sınırları aşmayın.
Sadece kaybetmeyi göze alabileceğiniz parayla şans oyunları oynayın.
Kayıplarınızın peşine düşmekten kaçının.
Alkol veya uyuşturucu etkisi altındaysanız ya da kendinizi depresif hissediyorsanız şans oyunları oynamayın.
Şans oyunu oynamak için kendisine sınır koymak isteyen kullanıcılarımız için hesaplarını kapatmalarına veya bahis oynama olanağını 1 ay, 6 ay veya 1 yıl boyunca kısıtlamaya olanak tanıyan gönüllü bir kendini hariç tutma hizmeti sunuyoruz. Bu hizmeti etkinleştirmek için, hesabın sahibi olduğunuzu doğrulayan belgelerin fotoğraflarını bizimle paylaşmanız gerekir. Bu hizmetten yararlanan kullanıcıların hesapları seçilen süre dolana kadar kapalı kalır. Süre sona erdiğinde, web sitesindeki herhangi bir hizmeti kullanmaya yeniden başlayabileceksiniz. Süre sona ermeden önce de kısıtlamaların hesabınızdan kaldırılmasını talep edebilirsiniz; ancak bu durumda nihai karar Şirkete aittir. Çevrimiçi oyun etkinliğinize sınırlar koymak istiyorsanız, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Oynayabileceğiniz maksimum bahis tutarını sınırlayabiliriz. Bu tutarı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz ancak yaptığınız bir değişiklikten sonra bir değişiklik daha yapmak isterseniz 24 saat beklemeniz gerekecektir.
Hariç tutma süresi boyunca yeni bir Hesap açmaya çalışamazsınız. Farklı bir isim veya adresle açacağınız yeni bir hesapla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmaya devam etmeniz halinde şirketin hiçbir mali yükümlülüğü olmayacağını ve başka bir şekilde sorumlu tutulamayacağını kabul etmiş olursunuz. İstisnai durumlarda hesap blokesi kendini hariç tutma süresi dolmadan da kaldırılabilir.
Şirket, şans oyunu alışkanlıklarını sınırlandırmak isteyen müşteriler için hesaplarını kapatabilecekleri veya bahis oynama yeteneklerini kısıtlayabilecekleri gönüllü bir kendini hariç tutma olanağı sunar. Bu seçenek hakkında daha fazla bilgi için lisans birimiyle iletişime geçebilirsiniz.
Şirket, kendini hariç tutma seçeneği aracılığıyla müşterilere yardım sunar; ancak müşterinin şans oyunu oynamaya devam etmesi ve/veya web sitesini kullanmaya çalışması ve şirketin bunu fark edememesi halinde şirketin hiçbir sorumluluk veya yükümlülük taşımayacağını müşteri önceden kabul etmiş sayılır.
Şirketimiz, bilinçli şans oyunu oynayabilmeniz için gerekli önemler alır.
Şans oyunu bağımlılığını önleme. Bütün reklam kampanyalarımız ve promosyonlarımız kullanıcıları yanlış yönlendirmez ve potansiyel olarak savunmasız oyuncular için sağlanan hizmetlerin niteliğini çarpıtmaz. Müşteriler, potansiyel risklerin yanı sıra kazanma şansları konusunda da bilgilendirilir. Hizmetler ödeme karşılığında verilmekte olup aşırı harcama teşvik edilmez.
Lütfen aşağıdaki soruları yanıtlayın. Bu sorulardan herhangi birine “evet” yanıtı vermeniz güvenli bir şekilde şans oyunu oynayamayacağınız ve şans oyunlarıyla ilgili bir sorununuz olabileceği anlamına gelebilir.
Harcamalarınızı kontrol edebiliyor musunuz?
Bahis oynamak için borç para alıyor veya çalıyor musunuz?
Son zamanlarda aileniz ve sevdiklerinizle daha az vakit geçirdiğinizi fark ettiniz mi?
Çevrimiçi bahis oynama etkinlikleriniz hakkında diğer kişilerin görüşlerine ters tepki veriyor musunuz?
Hobilerinize veya sıradan eğlence aktivitelerine karşı ilginizi kaybettiniz mi?
Şans oyunları oynadığınız için kendinizi depresyonda veya hatta intihara meyilli hissediyor musunuz?
Şans oyunları oynamak için harcadığınız para miktarını veya zamanı örtbas etmek amacıyla hiç yalan söylediniz mi?
Bağımlılığınız olduğunu kabul etmek ve bunu ele almak için hiçbir zaman geç değildir. Müşterilerimize değer veriyoruz ve bu sorunun daha fazla ilerlemesini önlemek için her türlü çabayı göstereceğiz.
Lütfen şans oyunu bağımlılığı riskinizi azaltmaya yardımcı olabilecek aşağıdaki bilgileri okuyun:
Şans oyunlarını ana gelir kaynağınız olarak görmeyin
Şans oyunu oynamak için harcadığınız vakte ve tutara sınırlar koyun ve bu sınırları aşmayın
Aşağıdaki hallerde şans oyunu oynamayın:
Alkol veya diğer herhangi bir maddenin etkisi altındaysanız;
Depresyondaysanız;
Sadece kaybetmeyi göze alabileceğiniz parayla şans oyunları oynayın.
EN 
FR 
AR 
ES 
PT 
RU 
FA 
AM 
ID 
KO 
JA